モグモの解約・スキップ・休止｜締め切りは10日前、お約束回数のあるコースに注意

モグモの定期便を「いったん止めたい」「やめたい」と思ったときに確認したいのは、締め切りと、申し込んだコースの2つです。この記事では、公式サイトのはじめてガイドと利用規約に書かれている決まりを、手続きの順に並べました。

締め切りは「お届け予定日の10日前」

スキップ・内容の変更・解約は、どれもお届け予定日の10日前までに手続きします。冷蔵のおかず宅配のシェフの無添つくりおきは6日前なので、それより早めです。

配送の間隔は2週間・3週間・4週間ごとから選びます。2週間ごとの場合、お届けの10日前が締め切りなので、前回分が届いてから4日ほどで次回分の締め切りが来ます。子どもが食べるか様子を見てから決めたい場合は、届いたらすぐマイページで次回のお届け予定日と締め切りを確認しておきましょう。

やめる・止める方法は3つ

スキップは続けて使えない

公式サイトでは、スキップは連続して利用できないと案内されています。2回続けて要らないときは、スキップではなく休止を考えます。

休止は窓口へ連絡する

休止は最大3か月までで、マイページではなくお客様窓口への連絡が必要です。窓口の連絡方法と受付時間は公式サイトで確認してください。窓口が休みの日をはさむと間に合わないことがあるので、締め切りぎりぎりに連絡しないほうが安全です。

送料無料のコースは、お約束回数まで解約できない

モグモには、送料が無料になる「がんばる家族応援コース」などのコースがあります。これらのコースにはお約束回数があり、その回数を受け取るまでは休止も解約もできません。

お約束回数が何回かは、この記事を書いた時点で公式サイトの案内から確認できませんでした。申し込み画面と、注文後に届くメールで回数を確かめてください。「まず子どもが食べるか試したい」という場合は、送料はかかっても、お約束回数のない通常の定期便から始めると、合わなかったときにやめやすくなります。

量が多いだけなら、食数を減らす手もある

「食べ切れずに冷凍庫にたまる」ことがやめたい理由なら、解約の前に食数や間隔を見直す方法もあります。定期便は8食・12食・18食などから選べ、価格改定のお知らせには6食の定期便も載っています。

食数を減らすと1食あたりは高くなり、送料は1回ごとにかかります。配送の間隔を広げて食数をそのままにする方法と、どちらが家計に合うか比べてみてください。

続けるか迷ったときの見方

• 届いた分を、次のお届けまでに食べ切れているか
• 子どもが食べるメニューが、毎回選べるくらい見つかっているか
• 平日の取り分けや味付けの手間が、実際に減っているか

冷蔵のおかず宅配との違いは「冷蔵と冷凍どっち？」で比べています。

モグモの定期便の内容を公式サイトで確認する